这里分两种情况：
情况一：家属(合法继承人)如果有卡(折，单)，且知道密码的
直接携带卡(折，单)，死者身份证，代理人身份证到银行取就行了，银行无权拒绝。
情况二：家属(合法继承人)不知道密码或卡(折，单)遗失的
必须走公证或法院起诉程序。继承人之间能够达成调解的，到公证处开具继承公证书。
调解不成的，由法院判决下达裁定书或判决书，但是记住继承纠纷诉讼时效只有2年，过期法院不予受理。
因为二者法律效力等同，所以只要取得二者之一，即可持法律文书前往银行支取死者存款。
如果亲人刚刚去世，身份证还没有注销，家里亲人之间对遗产分配也没有异议，并且知道存款人的密码，可以带着存款人存单、身份证、死亡证明、领取人身份证去银行取款或过户。
