保险问题
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平安智慧星可以在柜台退保、委托退保、线上退保，具体如下：柜台退保：投保人可以携带好退保材料前往平安保险公司线下服务网点办理退保手续；委托退保：投保人可以委托保险业务员或者自己的直系亲属代办退保手续；线上退保：以在平安金管家APP办理退保手续为例，在首页点击进入“保单服务”，点击“更多”后在“保单变更专区”点击进入“退保”。
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智慧星保险交满15年可以部分领取账户价值、领取保险金、退保可领现金价值，具体如下：部分领取账户价值：犹豫期后，保单持有人可以随时领取万能账户中的钱；领取保险金：智慧星保险主要可保身故、附加重疾、附加意外伤害保险。出险后，保险公司可理赔；退保可领现金价值：智慧星保险交满15年，如果不需要该保障了，那么可以退保，并领取保单现金价值。
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智慧星交够15年后不一定能取回本金。智慧星交够15年后，可通过退保的方式取回保单账户价值。以0岁男孩交15年，年交保费5000为例，一共需要缴纳保费75000，则交满15年后：按低档利率1.75%算，可退66671，不能取回本金；按中档利率4.5%算，可退83474，能取回本金；按高档利率6%算，可退94525，也就是能取回本金。
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儿童智慧星保险包含的保险责任为身故保险金等，具体如下：身故保险金：赔保额；平安附加智慧星提前给付重疾险：保30种重疾；平安附加无忧意外伤害医疗险（B）：保意外伤害医疗保险金；平安附加无忧意外伤害医疗险（A）：保意外伤害医疗保险金；平安附加无忧意外伤害保险：保意外身故、意外伤残、交通意外身故或伤残特别保险金。
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平安智慧星年交5000其实就是平安智能星终身寿险，其产品详情为：投保年龄：0-17周岁。保障期限：终身。主险：寿险：赔付基本保额+保单账户价值。附加险：重疾险：赔付病种30种重大疾病赔付。
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平安智慧星少儿万能保险返还钱是通过万能账户价值的部分领取的，每年交的保费，扣除初始费用和保障成本以后，进入万能账户复利计息，进入账户的钱保底利率1.75%，实际利率在4%-4.5%之间，超过保底利率的收益是不确定的，具体返还钱的情况如下：随时可以部分领取，没有规定时间。本身是没有返钱的功能，是属于中国平安的一款少儿万能保险。领取方式是在缴满10年以后开始部分领取。
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平安智慧星10年不一定能够进行回本。如果投保人平安智慧星交的万能保障利率是比较高的，那么缴满10之后是可以回本的，例如保额在20万以下，万能的利率按照4.5%来计算的话，交10年，大概是第9年左右回本，但是这是在演算的利率下，实际利率还是与公司经营状况相关的，具体的需要以保单当时的账户价值为准的，因此回本的实际时间会有不同。
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平安智慧星保险交满10年有以下方式：部分领取，缴满10年之后是可以进行取出的，如果按照4.5%万能利率，第九年就已经回本，不仅可以保终身，而且可以保值增值。可以选择退保。也可以继续选择缴纳。
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平安智慧星交10年能否回本，主要是需要看万能保障的利率、所投保的保额、年交保费等因素。平安智慧星是一款少儿万能保险，如果是少儿投保，保额在20万以下，万能的利率按照4.5%来计算的话，交10年，大概是第9年左右回本，但是这是在演算的利率下，实际利率还是与公司经营状况相关的，具体的需要以保单当时的账户价值为准的。
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平安智慧星交10年后可以继续交保费，也可以不交保费了。因为平安智慧星是一款少儿万能险，没有限制交费年限，期交5000元及以下最低交10年；期交5000以上需交满5万，否则有两年缓交期，如果缓交期仍旧没有交保费，保单失效，也就是说最低交十年可以不用交了。
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平安智慧星交10年退保的方式如下：联系平安保险公司业务员代办。还可以个人直接去平安当地的分支机构现场办理退保。填写退保申请书，然后将资料提交给保险公司。还可以委托他人去办理退保。
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平安智慧星交10年和15年的区别在于：保费不同，交10年的保费按年交比20年的保费按年交要高些，但是总保费交10年的会更低。利益有不同，交15年的累积的保单价值会比交10年累积的保单价值更多。回本时间有不同。
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可以取，平安智慧星交10年后可以取出来，如果需要10年后取出来的话，可以选择退保或部分领取，万能账户是退的其账户价值，但是一旦领取完毕账户价值，也就是选择了保单退保，保障就会全部终止，后续发生保险事故不会进行赔偿。领取方法：业务员代办，个人准备好身份证、银行卡即可；也可以个人登陆平安官网一账通，在客户服务类-资料理财类-部分领取万能账户价值-输入领取金额-接受验证码完成领取。
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平安智慧星交10年以后可以不用交了，如果保额不超过20万，交10年，按照4.5%万能利率，第九年回本，不仅可以保终身，而且可以保值增值。这是一款平安少儿万能终身寿险，最低交10年的话，才能保证保险有效。
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保险责任：重疾保障：30类重疾赔一次。身故：基本保额+账户价值：少儿万能险18岁后如果身故，赔付账户价值加上基本保额，而成人万能险一般赔的是基本保额和账户价值取大者。豁免权：当投保人发生身故或重疾时，后续保费免交。回本时间：按照4.5%万能利率，一般第9-10年。
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平安保险智慧星里面的钱领取方式是：可以到保险公司柜台去办理。可以登录中国平安的官方网站进行办理。可以登录中国平安金管家，在底部的保单页面点击更多，在领/交钱模块下点击部分领取就可以办理了。还可以联系保单业务员上门进行保全业务办理部分领取。
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可以全部取出来，平安智慧星保险没有到期的说法，因为平安智慧星保险是保终身的万能保险，如果要用钱的话，可以部分领取，也可以选择退保，但是在保障初期退保的话按照现金价值来退，现金价值会比较低，退保不划算，加上保费至少需要交10年，保障期越长，现金价值会越高，可以在超过所交保费后选择退保，就可以全部取出来，但是保障也会失效。
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平安智慧星保险返钱是通过万能账户价值的部分领取，本身是没有返钱的功能，因为这不是一款年金险，是属于中国平安的一款少儿万能保险，主险是具有寿险功能，有身故保障，但是由于是万能险，保费可以看成是进入到两个账户，一个是保障账户，另外一个是投资账户。这款保险的保障成本不高，保费至少交10年才可以保障保单效力。
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平安智慧星保险退保能退多少具体是看智慧星万能账户价值是多少，。为0岁孩子投保了一份智慧星，年交7000元，交15年，按中等利率4.5%。退保具体情况如下：1、年满20岁，保单的账户价值也就是现金价值是71169元。2、年满30岁，保单的账户价值如果退保的话可以退到112352元。3、年满40岁，保单的账户价值退保可以退到169345元。
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平安智慧星交了7年退保情况如下：如果是在犹豫期内缴纳的，那么退保时保险公司会进行全额退保。如果缴纳已经过了犹豫期，那么具体能退多少钱需要根据保单合同内的现金价值表、例如小刘投保支付15年，年交5000，基本保额为10万元，基本保额为8万元。到第七年进行退保的话，以万能账户4.5的利率计算，现金价值为31371元。
