如果保险只修不换且协商不成的情况下，可以直接向当地的有关部门进行投诉，或者通过法律的途径来寻求帮助，但是前提是符合理赔约定，本身已经不能修复。
保险公司拖赔当事人可以向保险监督管理机构投诉，由保险监督管理机构责令改正，处五万元以上三十万元以下的罚款。
