能否全额退保和是否投诉保险公司是没有直接关系的，如果保险公司操作合规，没有不正确的行为，那么想要全额退保也是不可以的。全额退保一般是以下三种情况：
1、犹豫期内退保，犹豫期退保是最方便最快速的，保险公司要全额退保。
2、有保险公司违规操作的证据。比如说销售人员存在代签、夸大、欺骗等行为，或者是在购买保险之后进行了“返利”、“送礼”，那么也是可以全额退保的。
3、保险公司没有及时地进行电话回访。保监会规定，保险公司需要在投保人购买保险之日起的5日内打电话进行回访并进行录音。
