如果不是上述五不赔的情况下，保险公司出现拒不赔付的情况，我们应当知道如何保证自己的合法权益。
最有效的途径是向保监会投诉。投诉时应该注意以下几点：
（1）应认真填写姓名、住址和联系方式，以便保监会进一步了解有关情况和回复处理意见;
（2）上诉人要客观真实的提出信访事项，对所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
（3）信访事项应当有被信访人、投诉事实及理由，保险监督管理机构不受理漫无目的信访投诉。
（4）为使上诉人所提出的信访事项能够得到及时解决，上诉人应遵守《中国保险监督管理委员会信访工作办法》的规定，向该信访事项的主管单位提出。
