平安金管家可以在手机上操作退保，操作步骤如下：
1、打开平安金管家app，点击进入我的。
2、在我的里面找到“设置”，点击设置图标。
3、设置界面打开后找到客服中心点击进入。
4、进入客服中心选择在线客服。
5、在对话框中输入“怎么退保”按页面操作提示完成退保就可以了。
一般按照操作完成后，款项很快就会退到你的个人账户上，可以在退保页面查看进度，另外如果是你的保单不支持线上退保，或者情况比较复杂，可以联系平台上的在线人工客服，或者联系平安金管家承保保险公司的人工客服电话。
