如果保单存在一些特殊情况是可以申请全额退保的，不过必须要提供确定的证据，也就是要进行取证，需要找到保险公司有过错的证据。
代签名的话需要提供笔迹对比证明，找专业的机构做一下笔迹鉴定就可以了。如果是销售人员有违规行为的话，比如给投保人送礼返钱、故意误导诱导投保人进行投保等行为，只要是能够证明存在以上行为的录音、录像以及聊天记录都是可以作为有力证据的。因为没有接听到电话回访全额退保的话，可以直接向保险公司提出申请，保险公司方有电话回访的录音记录。
需要注意的是，大家要通过合理的方式来维护自己的权益，想要全额退保最好自己先和保险公司进行友好沟通。
