保险公司最怕的投诉电话是银保监局的投诉电话——12378。
12378是我国首个全国统一的保险消费者投诉维权热线，该热线在银保监会设立了总中心，并且在36个保监局设立分中心。银保监会是专门监管保险公司的机构，因此大部分情况下，保险公司都会怕这个投诉。不过虽然12378投诉的效果比较好，但是并不是什么投诉都会受理，我们必须得是保险纠纷中的占理方，并且有确凿的证据证明保险业务员或保险公司存在违规的行为。还有不少消费者表示12378很难接通。
12378不是24小时服务在线，工作时间只有工作日的9:00到18:00，大家只有在工作时间才能拨通，一个打不通就多打几个。
