定期存单丢了用户可以先拨打银行客服电话进行临时挂失，再到银行办理挂失补办，补办后就能将钱取出，若存单到期了，那么投资者可以支取现金（5万以上要预约支取），也可以继续转存，若存单没到期，那么用户挂失补办存单即可，也可以提前支取存款。
若存单丢了，被其他人捡到，一般是取不出的，因为存单有取款密码，不知道密码就不能取款，不过要注意的是存单可以代取，代办人持有身份证和存单本人身份证和存单在银行网点即可取出，也需要取款密码。
