平安保险免费服务项目一般是指车险道路免费救援，包括接电、紧急加水、紧急送油（部分地区因为当地政府对散装油有限制，因此存在送油限制，可安排拖车服务）、更换轮胎、轮胎充气、故障拖车、紧急脱困等，需要注意的是，免费服务指的是救援服务费用免费，包括救援人员的服务费以及车辆使用费等等，但是在服务的过程当中，救援车辆所产生的合理过路过桥费，客户需要更换零配件等物料费用等，则还是需要车主自己承担。
