建行2星级客户没什么用，只有升级到四星级（含）以上才可以享受星级服务。
建行根据客户的各项交易进行综合评价，从而对客户展示其评价的星级级别提供相应的优惠及服务，客户星级分为0到7星级，4星级以上（含）以上的客户可以享受建行的星级服务：享受排队优先，享受保管箱租金打折优惠，星级越高打折力度越大，实物贵金属享受价格优惠服务，专享理财产品公布预期收益率等星级服务。
客户星级每天进行评定，根据近六个月的业务情况评定星级，四星级以上星级星点值升级享受过渡期，三星级以下没有设置过渡期。
