如果认为保险公司理赔不合理的话，消费者可以直接拨打保监会的投诉电话进行投诉；如果不想打电话的话，也可以直接在保监会的官网提交投诉，接下来就只需要等待银监会受理案件并调查了。
当然，在投诉之前，消费者可以先向保险公司提出协商，申请合理理赔，自行解决纠纷，如果无法解决，再进行投诉也不迟。
