鹏城保理赔可以线上申请，也可以线下申请。其中线上申请是关注【鹏城保】微信公众号，进入服务中心的理赔入口填写信息进行报案，然后会有回访人员的指引递交材料申请理赔。线下申请是拨打人保财险客服热线进行报案，客服人员会引导被保人递交理赔资料到人保财险深圳分公司进行申请理赔。理赔材料审核完成后，符合保险责任的，保险公司会将赔款支付到被保人的名下指定账户。
