现在网上买保险很常见，以支付宝为例，万一发生理赔纠纷，蚂蚁保险这个平台会负责吗？
我们联系了蚂蚁金融的客服人员，得到的答复是：
万一发生理赔可以在支付宝上直接报案，如果在理赔过程中需要协助，可以拨打蚂蚁金融的客服电话95188，会有工作人员协助处理。
