淘宝换货运费险是没有用的，一般来说，淘宝支持确认收货后发起的换货请求，但是因为并没有物流单号的填写入口，所以淘宝在确认收货之后的换货是不支持运费险理赔的；但是天猫支持在确认收货之前发起换货且支持收货前的换货运费险理赔，所以消费者在发起换货之前还要看是在哪一个平台。
不过如果是因为商家的原因导致需要换货的话，买家也可以尝试和卖家沟通，要求卖家出运费，但不一定能成功哦！
