银保监会投诉保险公司才有用，银监会只是监管银行，不管保险公司。
国内所有的保险公司都是由银保监会统一管理的；并且保监会对投诉结案率有相当高的要求，所以投诉以后保险公司都会非常重视，但投诉的前提是，需要消费者提供有效、完整、真实的证据给到银保监会进行审核，并证明保险公司确实存在违规的行为。银保监会在受理了投诉之后，会对保险公司进行约谈，责令其进行改正，若是情节严重的话，则保险公司还可能会受到银保监会的处罚。
若保险公司存在不按合同条款履行责任或者诱导误导消费者投保等违规行为的话，大家可以直接拨打12378投诉保险公司。
