运费险是否包括换货，还需要看是在哪个平台，比如：
天猫支持确认收货前发起换货且支持确认收货前的运费险理赔；
淘宝支持确认收货后发起换货，但是却并未提供物流单号的填写入口，因此淘宝确认收货后换货，暂时不支持运费险理赔。
发起退换货后，消费者还需要先自己垫付运费将商品寄回给商家，并在线上填写正确的物流单号，若没有填写物流单号或者填写错误，则无法获得理赔。但是，若只是填写错物流单号，还是可以进行申诉的。
