保单保全受理不是退保的意思，退保是合同解除，而保单保全受理指的是保单现在在用，不能进行其他操作。
保单保全受理的意思是说,保险公司正在进行契约变更、年金或者满期金给付等项目而开展售后服务工作,简单来说就是为了使得客户的保单有效,在客户要求下对保单进行变更,而在这个过程中,就会显示保单保全受理,如果客户此时需要办理保单贷款等业务,就会显示“该保单正在保全手里,暂时无法办理”。而退保的意思则是终止保险合同,保单失效,两者是完全不一样的。退保之后保单就不能保全受理了，保单保全受理的时候也不能进行其他操作，但是结束之后可以经常进行。
