可以不用接回访电话。电话回访是指对方致电，达成某种协商，回访是确认是否达到预期满意效果，一般使用于商业客服回访是指公司客服部门相关负责人,向本公司的客户回访有关本公司的产品及服务的态度及一些问题.从而达到更好的服务来提升公司的形象。
正常退保一般要求保单经过一定年度后，投保人可以提出解约申请，保险公司应自接到申请之日起30天内退还保单现金价值。退保后进行电话回访是为了保险公司进一步的服务和工作总结。
总结，建议投保人询问保险公司后确定是否回访，做好接听准备。
