保险问题
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人保查车险：打开微信，在搜索栏中搜索中国人保财险微信公众号；然后关注“中国人保财险”公众号；从菜单栏“我的”，点击进入“我的保单”；输入手机号码和验证码直接登录；进入页面后，就可以查询到自己投保的车险保单了。
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人保车险免费道路救援包括：拖车；送油；送水；送防冻液；搭电；轮胎充气；更换轮胎；车辆脱离困境需所需的拖拽、吊车；车辆安全检测； 代为驾驶服务；代为送检服务。
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人保车险的退保流程具体如下：携带本人的身份证、人保车险保单、保险费发票到中国人保的线下营业网点柜台提交退保申请。提交资料后，中国人保出具相关的退保批单。拿着中国人保出具的退保保单批单和本人的身份证到中国人保相应的财务部门领取保费即可。
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人保车险一般是打95518，而95511和95512都是平安保险的客服电话。一般来说，车主若需要投保车险，可以自行携带好身份证、行驶证等资料前往保险公司线下服务网点购买；或者也可以进入保险公司官网或公众号等线上服务平台购买；也可以拨打保险公司客服热线进行车险投保咨询和购买，不过前提是该保险公司有提供电话车险购买服务。
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人保出险一次第二年保费怎么算，还要看实际情况：如果是交强险，通常是上一年出险一次但是不涉及死亡事故的话，则第二年保费不享受任何的折扣；如果上一年出险一次且涉及死亡事故，则第二年的保费会上涨30%；如果是商业车险，则保费具体的上浮幅度还无法确定。
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人保并没有规定必须要买座位险。事实上，无论是人保车险还是其他的车险保险公司，都不会规定必须要买座位险，这是因为座位险属于商业车险，车主可以根据自己的实际需求和保费预算选择投保。
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2021人保车损险包括车损险、玻璃险、盗抢险、自燃险、无法找到第三方险、不计免赔险和发动机涉水险。事实上，在2020车险改革之后，以上险种就被捆绑进入了车损险中一起销售，因此，只要是在2020车险改革之后购买的车损险，就都捆绑了玻璃险、盗抢险等险种。
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人保车险有驾乘无忧险，人保驾乘无忧险其实是一款意外险，主要是为广大驾驶人员在驾驶以及乘坐交通工具的过程中，若是不慎发生意外事故，则可以获得理赔。人保驾乘无忧险有两款（A款和B款），每款分为三个保障计划，分别为黄金计划，白金计划和钻石计划。
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人保车险道路救援服务内容主要包括路边快修、紧急派送燃料、电瓶搭电、更换轮胎、加防冻液、紧急拖车、困境救援、在线故障排除指导、紧急信息传递、驾车医疗救援等。需要注意的是，只有购买了人保车险的车损险和三者险的才可以享受免费道路救援服务，如果只购买了交强险的话是无法享受到相关服务的。
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人保车险代位求偿流程为：一：提交材料；二：定损修车；三：等待复议；四：车险理赔，车辆维修完毕，车主需要自己先垫付维修费用，再向人保车险申请理赔，并将向第三方追偿的权利书面转让给保险公司；五：获得理赔后，配合保险公司和相关部门对责任方进行调查，且协助保险公司向责任方要求理赔。
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人保车险脱保了需要及时续保，需要注意的是，在人保车险脱保期间，千万不要开车上路。若是脱保期间开车上路，不幸发生意外事故，则人保车险这里是不会给到任何理赔的，除非车主自己购买了其他的意外险等保险产品。此外，交强险脱保之后开车上路，被交警查处后还会被处以交强险两倍保费罚款并暂时扣车。
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人保车险可以异地退保，直接拨打客服电话95518申请即可，按要求提交退保资料；另外，也可以带上退保资料到人保网点柜台办理退保手续。不过，车险退保需注意，最好是在保单生效前申请，若是保单生效了，交强险不能退保。
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微信用户搜索河南人保财险便可以关注河南人保车险的相关信息。据了解，中国人民保险股份有限公司河南省分公司微信公众号于2019年12月初全新改版上线。全新改版后，人保客户可通过新的服务页面注册登录，可以享受更个性、更专业、更全面、更便捷的服务体验。
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人保车险上一年度出险一次，并不会影响第二年保费，不上涨也不下调，仍按照之前的保费标准缴纳，若是车辆出险损失在1000元以下，车主可以考虑不报案，自行解决，这样第二年保费可以享受优惠。
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人保车险的保费收入常见稳居行业第一，在车险行业也知名度很大，具体的特点有网点多，理赔方便，这家公司采取了“万元以下、资料齐全、一小时通知赔付”的政策。另外增值服务好，保车险提供了拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气服务，比较实用。
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人保车险出险一次，且非人员伤亡事故，保费第二年不会上涨，但车主也无法享受优惠，若属于人员伤亡事故，保费会上涨。通常保险公司规定，车辆若是没有出险，第二年可以享受保费优惠；若是车辆出险二次及以上，车险保费会上涨，最高可上涨40%。
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人保和大地车险的区别主要集中在保险理赔方式上面。人保车险具有先赔付、后修车的快速理赔服务。万元以下的事故，一小时通知赔付。大地车险则针对万元以下的事故可实现当天赔付，并提供无限次非事故道路救援。
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人保道路救援不是地区性的，是全国通用，但是免费道路救援也有地区限制，提供城市中心100公里以内救援车辆可到达区域。如果是交管部门规定的高速、隧道、大桥、高架以及其他限制第三方道路救援服务的路段，人保车险则不提供救援服务。
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人保在全国范围内的分支机构非常多，异地出险，如果出险地就有人保的分支机构，报案提交理赔资料后，3-5个工作日理赔金额会导致。而出险地没有人保分支机构，那么只能向就近的分支机构报案，这样理赔到账的时间会延后，大约会需要半个月左右的时间。
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人保车险各部门和子公司上班时间可能会不一样，但是一般都是8：30-17：30或者9：00-18：00，中间12：00-13：30是午休时间，每周周一到周五上班，周末和法定节假日是休息的。
