理财问题
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其他非工商银行的卡片只能够通过工商银行营业厅的ATM机进行取款，不能在工商银行柜台办理取款业务（任何银行的柜台均只能办理本银行的取款以及查询等业务）。
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网上开户：登录手机银行，或者网上以后，点击投资理财，找到贵金属并点击按照步骤开通，经银行等相关机构风险测评成功后签订相关协议即可进行交易；||柜台开户：工行白银开户需要办理一张中国工商银行的银行卡并且开通网上银行，然后开通贵金属交易账户即可在指定营业网点营业时间内通过柜面进行交易。
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工商银行借记卡有效期一般为10年，在卡片上也会显示相应的有效期限。借记卡芯片一般是10年之后即失效，卡片失效之后不能通过银行卡在ATM机或者工商银行的柜台进行转账、查询等交易，需要更换新的卡片。
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首先登录中国银行网上银行并插入U盾，点击个人网上银行首页的转账汇款，点击跨行汇款，按照页面提示输入收款人姓名、收款账户、收款账户所在银行、汇款金额等填写完毕后确认信息无误后点击下一步输入银行预留手机收到的验证码以及在U盾验证转账信息，再次确认无误后点击完成即可完成跨行转账。
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工行的灵通卡是借记卡，工行为广大客户推出的借记卡，您持有牡丹灵通卡可办理存款取款、个人结算、电子银行、投资理财、自助缴费等多种业务。
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中国工商银行卡无效可能是卡内金额过少，无法缴纳年费且长期未进行交易导致卡片已经被注销或者冻结，如果是冻结那么持卡人携带身份证以及卡片去工商银行的营业网点重新激活即可，如果该卡片已经被注销那么只能携带身份证去工行营业网点去重新办理新卡了。
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网银撤销：投资者可以在工商银行网上银行的网上贵金属栏目进行委托以及买卖，找到网上贵金属，点击账户贵金属，点击管理委托交易然后点击取消委托账单即可撤销委托；||柜台撤销：投资者可以携带银行卡以及身份证在工行银行网点柜台委托买入卖出。
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官网申请：网页打开中国工商银行官网，点击账户与服务，找到申请借记卡并点击，在网上预约网点办理E时代卡片申请即可（不是所有的地区都能进行预约）；||柜台办理：申请人携带自身身份证去任一中国工商银行营业网点申请办理E时代卡片，填写好相关表格，如果符合办理要求即可当场办理领卡。
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网银查询：工行E时代卡网银无法查询余额可以点击计算器左下角开始按钮，点击程序，然后点击Internet Explorer重新启动IE浏览器再查看；||ATM机或者柜台：可以是卡片芯片损坏或者消磁，持卡人可以持卡片去工商银行营业网点或者打工行客户服务电话95588进行咨询。
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工行E时代卡片即E时代灵通卡，而工行的灵通卡是借记卡，是工行推出的具有办理存款取款、个人结算、电子银行、投资理财、自助缴费、查询业务等多种业务，但是不具备透支的功能的卡片。
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首先登录中国工商银行网上银行，点击菜单栏里的电费按钮，填写好电费缴费编号之后确认输入单号对应的缴费户名以及信息是否有误，如确认无误之后输入缴费的金额，点击确定按钮，此时验证U盾完成之后即可完成电费的缴纳。
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手机银行查询：登录中国工商银行手机银行，点击我的账户，在我的账户页面点击开户网点，即可查询所在开户网点的名称；||客服电话：拨打工行客户服务电话95588，提供身份信息以及银行卡相关信息即可查询开户网点的名称；||柜台查询：携带银行卡去工行营业网点进行查询网点信息即可。
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融E联接收：工行手机银行APP融E联接收信息是免费的，但是需要安装一个融E联的APP，工行会把转账交易信息全部推送到融E联APP上，用户可以在融E联直接收到推送通知并查看；||短信接收：工行短信接收余额变更是需要缴纳一定的费用的。
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工行工资卡就是普通的借记卡，工行办理工资卡需要申请人身份证、临时身份证或者护照等有效的身份证明文件，然后去工商银行的营业网点办理即可。
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登录中国工行银行手机银行，点击转账汇款，在汇款页面填写好信息之后点击更多，在附言处写好留言内容，如果需要短信通知则打开短信通知按钮，输入通知的手机号然后转账完成之后对方即可在网银转账记录看到留言信息，如果开通短信通知则手机会接收到工行编辑的短信信息。
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手机银行：登录中国银行手机银行APP，点击转账汇款，点击更多功能找到我的收款人，点击即可看到保存的收款人信息，长按需要删除收款人的信息即可对其进行删除操作；||网银删除：登录中国银行网上银行，点击转账汇款找到我的收款人点击进入收款人列表，点击删除按钮即可完成收款人删除。
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工行贵金属办理挂单交易时没有成功有多种原因，具体原因具体分析。有可能是客户办理挂单交易时，客户的触发价格为生效条件的挂单，当银行相应报价没有达到触发价格时，交易挂单没有成功，客户挂单卖出高于当前银行买入价格或者客户挂单买入低于当前银行卖出价格的挂单交易，都会挂单交易不成功。
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首先打开工行电子密码器并输入开机密码，如果使用的网银转账需要在电子密码器上输入收款账号后6位数字以及交易金额，如果手机银行转账则将手机银行转账时显示的彩色数字输入密码器，点击确定后把获取的6位动态密码在转账页面输入即可完成转账。
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下载浏览器选择错误：我国各大银行一般都要求使用IE浏览器才能进行网上银行网银助手操作，如果使用其他浏览器导致安全系数大大降低导致下载失败；||下载地址：最好要在工商银行的官方网站下载网银助手，在其他页面下载可能存在安全隐患导致无法下载。
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登录工商银行网上银行，选择我的网银，安全，安全管理，U盾证书下载，查询U盾证书是否下载。如果提示对不起，您的数字证书状态为正常，您现在不能下载数字证书那么表示该网银账户已经下载了U盾，无需再次下载正常使用即可。
