太平药无忧特药21的报销流程必须要按照保险公司的流程才可以报销。首先需要授权申请，提供保险合同、有效身份证件、诊断证明、相关的检查检验报告、药品处方等相关资料。在指定或认可的药房购买药品前，需对药品处方进行审核，审核通过才能购药。
药品处方审核通过后，保险公司将提供购药凭证、处方、有效身份证件、社保卡到保险公司指定药店购买药品。药品购买可以到店自取或送药上门服务预约(符合要求的药物，保险公司会直接和药店结算，消费者不需要事后再申请理赔)。
