拨打保险公司客服电话，带材料去保险公司办理。
具体的流程就是：
1、投保人拨打中国人寿保险公司客服热线，表明退保来意，客服那边沟通一致后，交代一些退保需要注意的事宜，然后预约时间，带上必要的资料去其线下网点进行退保即可。
2、退保需要带的证件材料：投保人有效身份证、本人的银行卡、保险合同、保险单发票以及保险合同终止申请书等。
注意，保险正常期限只能退还保单现金价值。这款保险是保障终身的重疾险，本身没有增值的性质，交满20年退保很不划算，不建议退保，建议安心享受保障。
