退保险不一定要投保人亲自前往，可以由被保险人办理或者委托合同签订时负责的保险业务员还有投保人的直系亲属代为办理，但要注意，其他人办理退保的手续和文件会和本人前往办理的有一定区别，被保险人办理的需要投保人书面签字的退保申请书，委托业务员或者家属办理的需投保人书面授权委托书以及委托人的身份证件。
可以电话联系一下保险公司的客服人员，咨询一下具体退保事宜，确认清楚所需资料，再让被保险人或者委托人，去相应的保险公司营业网点办理手续。
