运费险主要分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）。买方若在购买商品时选择投保了，那当发生退货时，在交易结束后的72小时内，保险公司就会按约定对买方的退货运费进行赔付。那么，淘宝运费险拒赔怎么办呢？
若淘宝运费险拒赔的话，你可以在电脑上登录淘宝网，然后点击“我的淘宝”，在下拉菜单里选择“已买到的宝贝”，然后找到退货的商品，点击“理赔失败”按钮，找到保险公司的联系方式去联系保险公司，将商品订单编号告知客服，然后查询拒赔的原因是什么，并向客服询问解决的方法。
而通常，客服都会向你发送一个链接。你只要点击该链接，按提示填写相关信息，譬如客户运单信息、电子邮箱、淘宝订单编号等等，并上传交易证明，即订单详情页面的截图就行了。上传成功后，就只需要等待理赔结果即可。
