需要的，这是投保必须一个步骤，毕竟很多条款晦涩难懂，投保人在买的时候，很多时候都没有仔细看清楚，因此在回家之后是可以详细了解的，打电话回访是要知道投保人究竟有没有看合同，如果签订的合同从生效开始，直到保障结束都没有发生意外，当然是好的，但如果发生理赔情况，而投保人有没有提前了解产品和细节，理赔时很容易出现纠纷。 因此为了为了确保消费者的知情权，规避销售误导，监管部门规定保险公司必须进行电话回访。
