1.拨打平安车险客服电话95511进行报案，还需要拨打报警电话。
2.等勘察员到达现场，对现场进行勘察。
3.与勘察员进行沟通，并且配合保险企业查勘事故、然后进行事故总结、上交索赔的资料。
4.最后在审核通过以后，领取相应的赔付。
