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保险理赔有什么区别?

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保险公司是一个庞大的分工明细的机构,规章制度极为成熟,理赔的标准完全是根据产品条款、相关医学法律指引、公司操作指南进行。

只要符合合同条款约定,那么保险公司不会不赔,无论是从网上、电话、代理人、银行等渠道购买的保险,我觉得理赔上是没有差异的。

但是也不可否认,如果销售人员和你关系特别好,那么如果发生了理赔事情,是可以协助你完成一些流程、提供理赔意见、以及帮忙跑腿等,这也也是线下投保的优势。

我们曾经分享了一个理赔案例,被保人在报案之后按照保险公司要求,在APP拍照资料进行上传,整个过程并没有快递纸质的病历给保险公司,最后也获得了理赔。

我们可以看到目前理赔的无纸化趋势,不过不同公司流程都有不小的差异,并没有标准答案。