一般来说保险产品在有过出险后都是不能退保的，宠物医疗险也不例外，如果该宠物医疗险出险过，一般是不能退保的。
支付宝宠物医疗险退保方法，可以打保险公司客服，或者支付宝投保须知里的客服电话。
支付宝宠物医疗险投保时，支付宝保险平台根据鼻纹信息为宠物建立专属电子档案，理赔时，刷鼻纹核实宠物身份就可一键完成理赔；支付宝宠物医疗险宠物鼻纹识别技术的识别成功率超过99%，未来还有望运用于城市宠物管理、宠物走失等场景；宠物的鼻纹类似人类的指纹，不会随着它们的成长而发生变化，具有唯一性和不变性。这意味着，世界上不会有两只鼻纹一模一样的猫或狗，支付宝开放的鼻纹识别技术，很可能对宠物「电子身份证」建立、对城市宠物管理产生有益影响。
