新华保险我交了5年退保可以到线下保险公司网点进行办理，可以由投保人亲办还可以由他人/业务员代办，有部分的保险可以通过线上办理。具体如下：
一、到保险公司柜台去办理：
1、准备退保资料
若是由投保人亲办的，退保资料有保险合同原件、投保人身份证原件、投保人姓名开户的，具有活期结算功能的存折或银行卡复印件、犹豫期内退保时提供首期保险费收据或发票。若是由直系亲属、他人及业务员代办的，退保资料有保险合同原件、投保人和受托人的身份证原件、投保人姓名开户的，有活期结算功能的存折或银行卡复印件、投保人签字的《保全作业申请书-合同内容变更类》和《保单贷款/退减保业务风险告知确认书》可到客服中心领取、犹豫期内退保时提供首期保险费收据或发票。
2、预约
提交退保资料之前，可以先预约所需到达的网点，避免长时间等待。
3、提交退保资料
准备齐全退保资料，并将其提交给保险公司柜台工作人员。
4、资料审核
保险公司收到资料后，会进行审核。
5、退保金给付
审核通过后，保险公司会将退保金打入所提交的银行账户中。
二、线上办理退保：
可以通过新华保险微信公众号进行办理，以卓越优先专属商业养老保险自助退保为例，操作流程是：
1、关注“新华保险”
微信搜“新华保险”，点击关注即可；
2、点击“基础服务”
进入微信，找到“服务大厅”，点击“基础服务”；
3、点击“养老保险服务专栏”
进入“基础服务”详情页，点击“养老保险服务专栏”；
4、退保
进入“养老保险服务专栏”详情页，点击退保，按照要求操作即可。
