泰康人寿保险不能在网上退保，您可以直接到泰康保险公司营业网点办理退保。办理流程一般是：
1、准备好保险单、投保人身份证原件、银行卡等退保相关材料;
2、到保险公司的网点办理，填写相关材料，看清文件签字;
3、提交文件，保险公司审核退保材料，并计算退保金额;
4、保险公司把退款打到退保人指定银行卡上。
此外，您也可以拨打泰康保险公司的客服，根据客服提供的信息准备相关资料：保险合同、个人的身份证、保险费交付凭证等等，具体材料要根据保险公司客服的要求提供。
但是这里只有犹豫期可以全额退款，过了犹豫期将会损失一定的金额，所以购买时候要想好。
