如果投诉的情况属实，那么保监局就会向有关公司和责任人发出警告，进行监管谈话。如果存在经济损失，有关公司还需要支付其经济损失。为投保者购买保险提供一份保障。当在保险业务上有不公平的现象时要敢于维护自身的权益。
