天安人寿可以拨打电话咨询退保的相关事项，但是无法直接通过电话办理退保。
天安人寿保险公司的客服服务热线是95301，是全国统一的客服热线，拨通电话后，转人工服务，然后提供自己的保单号和身份证号，说明自己想要办理退保业务，然后跟随客服人员的提示来进行操作即可。客服人员一般会要求准备好退保需要的材料，比如退保申请书、保单合同、缴费证明、身份证件、银行卡等等，然后将材料通过邮寄的方式提交给保险公司，或者直接携带材料到天安人寿的线下网点办理退保手续。
最后将退保材料都提交给天安人寿审核后，审核没有问题就会出示退保审批表，然后带着身份证件和审批表，到指定的银行或者地点领取退保金即可。
