退保人在办理退保时要提供以下文件：
1、投保人的申请书，被保险人要求退保的，应当提供投保人书面同意的退保申请书;
2、有效力的保险合同及最后一次缴费凭证;
3、投保人的身份证明;
4、委托他人办理的，应当提供投保人的委托书、委托人的身份证。
犹豫期内退保可以拿回全部保款，超过犹豫期的退保视为正常退保。通常领取过保险金的保单，不得申请退保。正常退保一般要求保单经过一定年度后，投保人可以提出解约申请，寿险公司应自接到申请之日起30天内退还保单现金价值。
