平安保险的服务热线是95511，咱们可以拨打电话咨询退保以及退保所需材料，然后根据要求带好材料去到平安保险公司的服务网点去办理退保。
具体流程如下：
1、首先准备好保单和投保人身份证件号码;
2、拨打95511客服电话咨询相关事宜，一般客服是会要求提供保单号以及身份证号的;
3、前往平安保险公司线下营业部，填写退保申请书;
4、然后将申请书交个工作人员，由保险公司审核退保即可。
很多人购买保险以后反悔便想要退保，但一般情况下只有在犹豫期进行退保才可以全额退保;最多扣取一点工本费，而过了犹豫期以后在进行退保就只能退回保单的现金价值。
