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线上保险和线下保险的优缺点?

柏方丽

线上保险和线下保险的优缺点如下:

一、线上:

优点:直接在线上申请理赔、邮寄理赔材料给保险公司进行审核之类的,比较方便。

1、可以拨打保险公司客服电话,或者通过保险公司官网相关渠道查询是否有该保单的存在,有的公司还可以电话直接投保,省去了许多麻烦。

2、线上一般是智能核保、邮箱核保和人工核保相结合,其中,智能核保一般不会留下核保记录,而且核保比较轻松。

3、线上买保险可以多家选择保险产品,货比三家,购买到更适合自己的保险产品;

4、线上买保险的价格相对来说会便宜一些,因为保险公司省去了场地租金之类的成本;

5、产品信息公开透明,投保人只需填写好基本信息然后在线付款,就能完成投保,十分方便快捷

缺点:

1、一般需要投保人/被保险人自己有一定的保险知识,否则可能会买到不适合自己的保险产品;

2、是因为是在线上咨询,所以可能会出现沟通时间故常、理赔不透彻之类的情况。

二、线下:

1、线下保险产品一般都是保险公司代理人进行售后的,可以面对面的进行交流,对于保险小白来说可以避免走许多弯路。

2、线下保险理赔要先联系自己的保险代理人,让代理人协助自己完成理赔手续的办理。

缺点:

1、线下保险的运营成本高,相关的保险产品保费也会高。

2、线下保险通常是一家保险公司的产品,可选择的产品就很单一,选择范围较少。

3、由于保险代理人的素质参差不齐,可能会通过吹嘘和夸大的方式,引诱用户投保。