平安保险退保一般需要投保人携带保险合同解除申请书、投保人身份证原件、投保人的银行卡复印件、以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件以及保单到平安客服中心直接办理;
也可以委托他人前往客服中心办理，需要携带保险合同解除申请书、授权委托书、投保人身份证件、代办人身份证件、以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件和保险单;如果有不清楚的，也可以拨打平安保险退保电话，平安人寿客服电话为9551，投保人可拨打电话咨询相关事宜。
如果是在犹豫期内退保是可以全额退保的，但超过犹豫期的退保属于正常退保，退保时退还保险单的现金价值；未交满两年保险的，退保时扣除手续费后，退还所交剩余保费”。而缴费超过两年，保险公司只退还保单现金价值。
