电话推销保险并不新鲜，但通过电话就完成保单签订、保费划账却是在近几年才兴起的保险营销业务。电话保险具有很大的优势，主要表现在以下几个方面：(一)价格便宜。就浙江市场而言，电话销售与其他销售渠道相比，至少便宜15%。这主要得益于运用电话销售大幅降低了经营成本;(二)快捷方便。通过电话销售缩短和简化了投保、承保、交费等环节;(三)有利于建立标准化、集中化的营运模式，提高经营效率。
但目前我国电话销售占业务的比重与国外成熟市场相比还有很大差距，从实践来看，还有几个比较大的障碍：(一)消费者对电话销售的认知度不是很高，由于市场诚信建设等原因，很多客户还心存疑虑;(二)客户资料来源的准确性不高，另外，由于涉及隐私问题，还面临一定的政策风险，我国《个人信息保护法》也正在酝酿之中;(三)保险公司明确说明义务履行不到位，可能会导致合同部分无效。
