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案例:差旅遇险,如何理赔

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杨先生出差美国纽约时,因劳累导致急性胃出血,他立即致电保险公司的紧急救援服务电话。保险公司随即安排他进了当地一家医院进行治疗,并通知了身在广州的杨妻。杨妻根据保险合同提出理赔申请,保险公司根据其提供的相关证明,为她安排了广州至纽约的来回机票,前往探访照顾杨先生(慰问探访费用补偿)。治疗结束后,杨先生拿到医院出具的收费收据、急诊病历及出院小结,交给保险公司,获得医疗补偿。专家提醒,万一出险,应及时取得相关证明,以便理赔。人身医疗方面,如因意外或疾病需治疗,应立即到医院就诊。保留医疗收费收据、完整的门诊、急诊病历或出院小结、医院出具的检查报告等相关资料原件。旅行期间发生重大意外事故应立即打SOS电话寻求帮助。此外,若因交通事故受伤,还应提供交通事故报告或“交通事故责任认定书”原件;被盗抢、故意伤害等,需提供公安报警回执或公安证明。个人责任方面,要注意的是,未经保险公司书面同意,切勿对事故主动承认责任或对损失达成和解,否则难以理赔。如涉及法律诉讼,可立即将收到的法院传票或其他的索赔诉讼文件送交保险公司,保险公司将按保单责任范围及条款,协助诉讼。