拨打弘康人寿保险公司客服，然后预约时间，携带资料到其线下网点退保。
具体流程为：1、首先投保人打电话到该保险公司客服中心，与其协商退保的手续，由于不能电话退保，需要亲临网点办手续。因此预约一个具体的时间，届时由投保人带齐退保所需要的相关必备材料，到保险公司柜面填写退保的消息，统一办理业务即可。
2、投保人需要带个人的身份证、保险单、保险合同解除申请书以及投保人个人账户名下的银行卡原件等。投保人在填写退款途径等重要信息时，应仔细确认退保金额是否一致。
