平安补充医疗险可以在平安人寿的官网或平安金管家App查询、也可以拨打平安人寿客服电话查询、或是到平安人寿的附近网点柜台进行查询。
无论通过哪一种渠道购买的平安补充医疗保险产品，在投保后都会获得相应的平安保险保单，而保户就可以凭借这个保单号码登陆到平安保险集团的官网首页，在平安保险集团官网的首页右上角会出现一个平安一财通的查询工具，保户可以在此输入个人保单号、密码以及验证码进行投保情况查询了。
平安金管家App是平安人寿保险公司的官方App，购买的该公司的保险产品的保单也是可以在个人账户中的个人保单里面查询到的。
