第一步确诊。
确诊即有得疾病的预兆的时候，先到保险公司指定的医院进行求诊。求诊的过程中，医院根据其医疗设备以及投保人的实际情况，会对投保人的身体状况进行诊断，得出是否患有疾病以及具体哪些疾病的结论，即所谓确诊。医院确诊都有确诊书，此确诊书十分重要，属于保险理赔必备的材料。
第二步报案。
确诊为疾病后，需要核对保单，看是否属于保单中所载明的疾病。一般情况下，疾病基本包含所投保的保险中，当然不排除有未包含在保单病种中的可能。需要拨打保险公司客服的电话，向保险公司报案，无论是住院前或者住院后都可以，即在申请理赔前需要报案。保险公司接到报案以后，就会启动理赔程序，进行理赔。
第三步备齐相关资料。
理赔，一般需要以下材料：
①诊断证明书、门诊病历、出院小结/住院小结;须加盖医疗机构的有效签章:如诊断章、医务科、住院处、急诊章等。在多个医院就诊需同时提供多个医院的诊断证明。
②医疗费用收据(附处方)、住院费用收据和住院费用明细清单、分割单须为有国家财政税收部门印章的正规有效报销发票收据。
③能确诊的病理、化验、影像、心电图等检查报告须加盖医疗机构的有效签章。
