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悟空保扣钱打110可以解决吗?

郭红梅

一般来说,如果悟空保扣用户账户里的钱,用户不用打110进行解决。

用户可以先与悟空保平台取得联系,进行协商退款:消费者可以进入“悟空保严选”微信公众号,点击“我的服务”,然后找到“在线客服”选项,转人工服务以后向客服人员阐明退还钱款的要求,如果平台同意消费者的要求,就会退还欠款。

如果悟空保拒绝退钱,消费者可以找当地的银保监会进行投诉。