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广州惠民保2021怎么理赔?

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投保广州惠民保2021后,若产生了保障范围内医疗费用或药品费用,投保人应先向保险公司报案,即准备好相应的理赔材料向保险公司申请保险金的赔付。保险公司收到理赔材料后会尽快处理并审核,告知审核结果,对审核通过的赔付保险金,未通过的也会告知原因。

对于一般保险事件,且理赔材料完整的,保险公司会在30天内结案。对于特殊事件,且理赔材料完整的,保险公司也最多会在60天内结案。若理赔材料达不到保险公司标准,承保公司就不会赔付保险金。

被保险人可通过线上或线下的形式向保险公司报案,申请保险金的赔付。线上申请,在手机上下载“平安健康”app,登录后在主页面选择理赔服务;线下申请的话,需要邮寄全面的理赔材料到承保公司即可。具体理赔材料在产品公众号上的“理赔须知”可见。