客户想要退保的话首先要了解清楚退保的原因，看客户是因为哪方面的原因不想继续缴纳保费，再从这些原因入手进行劝说。
如果客户是因为对保单的保险责任不满意，认为不适合自己的话，作为业务员要给客户仔细分析该保单的优势和弊端。然后要告知客户退保是会有损失的，帮助客户权衡退保的利弊得失，给出一个中肯的解决方法。
如果客户是因为保费太贵不想继续缴纳保费的话，可以看看保单是否有减额交清功能，有的话可以给客户说一下减额交清的好处，让客户不要选择退保选择减额交清。
