平安保险产品可以通过手机上“平安保险”app办理退保手续，流程如下：
1、搜索“平安保险”，然后点击下载，并安装。
2、打开手机“平安保险”app并登录个人账户。
3、在app主页点击一下底部的“我的”。
4、出的页面，点击一下“我的保单”。
5、在保单页面选择要退保的保险单进行退保即可。
部分的保单是不支持手机退保的，只能协商合同、身份证、银行卡等退保资料到当地的平安保险营业点办理退保手续，一般完成退保手续后，保险公司会在3~5个工作日完成退款，节假日会有延迟，如果很长时间都没有收到退款，可以联系平安保险的人工客服热线95511询问退保进度。
