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买了多份保险,如何申请理赔?

仕忠

买了保险,大家最关心理赔。而能不能早点拿到理赔款,跟很多因素都有关,比如报案时间是否及时、理赔资料是否符合要求……

下面我们就来详细分析:

1、什么时候报案最好?

我们扒了几十款产品条款发现:产品不同,对报案时间的要求也不一样。

绝大部分的重疾险、医疗险、寿险,都要求出险后的10 天之内通知保险公司。

比如康惠保旗舰版 2.0,确诊重大疾病后,最好在 10 天内向保险公司报案。

而意外险,因为意外属于突发事件,需要在短时间内对事故进行认定,看属不属于意外。

所以意外险的报案时间,一般要短于其他险种,部分要求在意外发生的 48 小时内报案,特别是猝死责任,有的要求 24 小时内要报案。

无论哪种保险,如果超过报案时间,可能会影响事故或疾病的判定,从而影响理赔,所以建议大家一定要及时报案。

2、怎么报案?

一旦不幸出险,有多种报案途径可以选择:

  • 拨打保险公司电话:这是最直接的办法,理赔过程中有任何问题都可以打保险公司电话。
  • 关注保险公司官方公众号:比如“百年人寿”,点击“服务”→“自助理赔”,根据指引操作就行,非常方便快捷。
  • 联系第三方平台:找当时协助你投保的规划师,一般会全程协助理赔。
  • 找代理人:适用于买线下产品的朋友,如果代理人不干了,也可以直接找保险公司。

报案后,保险公司客服、代理人或规划师会告诉你下一步怎么做。

3、不同险种,理赔材料有啥不同?

不同险种,甚至同一险种的不同责任,要提供的理赔资料一般也不同。我们对四大险种的理赔资料做了一个统计表格:

可以看到,每种保障责任的理赔,需要提交的理赔资料,还是不少的。

大家在看病时,一定要记得保存好所有的材料,最好拍照备份,以防丢失。

如果资料准备齐全,对于符合理赔条件的,保险公司会在 10 天内完成打款,理赔金将直接转账到被保人或受益人的银行账户。