对保险公司来说，打开门做生意，理赔是再正常不过的事情。甚至在产品推出市场前，保险公司就已经预估过需要赔付多少钱，这些成本早就算到我们的保费里了。
保险理赔的原则是：不惜赔、不错赔、不滥赔，并不靠拒赔赚钱。
保险公司主要的利润来源，是保费的投资收益。假如保险公司有 100 亿元的可投资保费，即便是存银行，一年也能赚到上亿利润。如果靠拒赔赚钱，这得拒赔多少单…
事实上，理赔就是最好的广告。保险公司都十分注重自己的公众形象。如果发生恶意拒赔，对品牌价值的伤害是无法估量的。
