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保险公司电话回访是什么?

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保险的特殊性,注定了国家对保险公司的监管是很严的,保险公司的回访电话也是监管部门规定的,为了确保消费者的知情权以及为了规避销售误导。

保险条款其实是很难懂的,虽然大家都认识,但是其中的意思可能并不完全懂,这个时候有的人心大,不在意某些细节,后期理赔时难免会出现纠纷,如果出现了拒赔的情况,到时候又要说保险是骗人的了。

电话回访就起到了一些前期的预防作用,只要你买的是1年期以上的长期保险,保险公司都会有回访电话确认一些你的基本信息,并提示一些保单注意事项等重要信息。通话过程中,全程都有录音,万一哪天真的有了什么纠纷,这份录音也算是一份“证据”。