当前位置: 聚财网 > 保险问答 > 报保险了为什么没有报案号?

报保险了为什么没有报案号?

标签: 保险知识 保险理赔 保障 保险 保险产品 深度测评 张文慧

报保险了没有报案号,具体如下:

1、需要确认其名下是否有保险,如果没有保险存在,报案的话保险公司也不会接的,也就不会存在报案号。

2、报保险成功后,保险公司会发送报案号到报案手机上的,也会存在没有发送成功的可能性。

报保险的报案号是保险公司用于区分案件,按照一定规律由系统自动生成的数字,这串数字是保险案件的代码,不同的案件代码不一样。保险报案号是可用于查询理赔案件的进展情况,如果一时找不到报案号,可以通过以下方式查询:

1、短信查询:保险公司受理保险报案后,保险公司会将报案号通过短信发送到报案的手机上,客户只需保留了保险公司发送的短信就可以看到。

2、客服热线查询:如果报案后,没有收到相关短信,可以拨打客服热线,提供身份证号码或保单号,客服人员会告知报案号或者重新发送短信。

3、还可以到线下保险公司柜面查询,直接携带身份证找柜面工作人员查询。